หลายท่านน่าจะสงสัยว่าเวลาเข้าเว็บไซต์ใหม่ที่ไม่เคยเข้า ทำไมถึงมีป๊อบอัพให้กดยอมรับ Cookie เพื่ออะไร แล้วมีผลดี ผลเสียอย่างไร
คุกกี้เป็นไฟล์เล็กๆ ที่สร้างขึ้นบนเครื่องผู้เข้าเว็บไซต์ไว้จดจำข้อมูลการใช้งานของผู้เข้าชม เช่น ภาษาที่เลือกบนเว็บไซต์นั้นๆ การจดจำ login เข้าระบบ สินค้าในตะกร้า ฯลฯ ซึ่งมันก็มีประโยชน์กับผู้ใช้งาน
แต่ขณะเดียวกันก็ตามมาด้วยสิ่งที่ไม่จำเป็นคือ อาจมีโฆษณาต่างๆ ที่ได้จากการวิเคราะห์คุกกี้ แล้วมาแสดงให้เราเห็น เช่น เราเปิดดูเว็บเที่ยวระยอง แล้วปิดไป สักพักไปเปิดเว็บอื่นๆ ที่เว็บนั้นมีกล่อง Ads โฆษณา แล้วโฆษณาเที่ยวระยองก็มาให้เราเห็น อันนี้มาจากการเก็บคุกกี้ แล้วมาประเมินการใช้งานของเรา
ซึ่งกรณีที่กล่าวมาการเก็บข้อมูลพวกนี้ไม่จำเป็นต้องมีแจ้งเตือนเพื่อขอกดยอมรับ Cookie แต่อย่างใด
แล้วกรณีไหนถึงต้องกดยอมรับ Cookie
ในอดีตเว็บไซต์ส่วนใหญ่ได้มีการแสดงการขอยอมรับ Cookie และมีการใช้ cookie กันได้ทั่วไป แต่เพราะกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) ในปี 2562 ทำให้การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมลล์ เบอร์โทร ที่อยู่ ฯลฯ ต้องได้รับการขออนุณาตจากเจ้าของข้อมูลก่อนเก็บคุกกี้ ซึ่งเป็นการป้องกันการละเมิดกฎหมายนี้ของเจ้าของเว็บไซต์ และบังคับใช้กฎหมาย PDPA นี้เต็มรูปแบบในปี 2565
ทุกเว็บจำเป็นต้องขอให้ยอมรับ Cookie หรือไม่
ถ้าเว็บไหนไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเลย เช่นเว็บให้ข้อมูล ไม่มีการกรอกแบบฟอร์มหรืออะไรที่ผู้ชมต้องใส่ข้อมูล ก็ไม่จำเป็นต้องขอให้กดยอมรับ แต่ถึงอย่างนั้นการเว็บส่วนใหญ่ในปุจจุบันมักมีการให้กดยอมรับ Cookie กัน
กรณีเราไม่กดยอมรับ Cookie เราก็สามารถทำได้ และใช้งานเว็บไซต์นั้นๆ ได้ แต่อาจมีบางฟังชั่นของเว็บนั้นไม่ทำงาน หรือเว็บอาจช้าลง
ประเภทของ Cookie
- คุกกี้เซสชัน (Session Cookies): เป็นคุกกี้ที่สร้างขึ้นขณะเปิดเว็บไซต์นั้นๆ เมื่อปิดเว็บไซต์ก็จะถูกลบ เช่น login ของระบบใดๆ ที่ต้องการความปลอดภัย ที่เราต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง เพื่อป้องกันผู้อื่นแอบใช้เครื่องของเราเข้าระบบ หรือการตั้งค่าเล็กๆ น้อยๆ ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์นั้นๆ
- คุกกี้ถาวร (Persistent Cookies): เป็นคุกกี้ที่ไม่มีการลบอัตโนมัต จะอยู่ถาวรจนกว่าเราจะไปลบบน บราวเซอร์ของเครื่องเราเอง เช่น สินค้าในตะกร้า การ login ที่มีช่องให้ติ๊ก login ถาวร
- คุกกี้ของบุคคลที่สาม (Third-party Cookies): คุกกี้ชุดนี้ละคือข้อมูลที่ทำให้มีโฆษณาต่างๆ ที่เราเคยสนใจ มาปรากฎให้เราเห็นอีกครั้ง ซึ่งมักจะมาจากโปรแกรมบันทึกและวิเคราะห์การตลาดต่างๆ บนเว็บไซต์ เช่น Google analytic หรือ Facebook Pixel โปรแกรมเหล่านี้จะมีการสร้างคุกกี้ขึ้นเพื่อเก็บพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์แล้วส่วนไปยังฐานข้อมูลหลักและมีการประเมินเพื่อส่งโฆษณาที่คิดว่าเราจะสนใจมาให้เราดู